Assistenza e domande frequenti
Hai dubbi prima dell’acquisto o hai bisogno di assistenza? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Come scelgo l’elettrificatore?
Contattaci indicando il tipo di animale, la lunghezza del recinto, il numero di fili e l’alimentazione disponibile: rete 230 V, batteria o soluzione solare. Ti aiutiamo a scegliere tra i modelli Guardian e gli accessori disponibili.
Per preparare il tuo progetto, leggi la guida alla scelta dell’elettrificatore.
Come calcolo i materiali per un recinto completo?
Parti dal perimetro e dal numero di fili: nella guida per costruire un recinto elettrico trovi esempi di quantità e una lista dei componenti necessari, dal filo ai passaggi.
Dove trovo le caratteristiche dei prodotti?
Ogni scheda nel catalogo riporta le caratteristiche del prodotto. Per chiarire la compatibilità di fili, isolatori e kit, contattaci prima dell’acquisto.
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione standard costa 7,00 € ed è gratuita per ordini pari o superiori a 100,00 €. Il tempo indicativo è di 3–5 giorni lavorativi. Consulta la pagina Spedizione e le opzioni mostrate al checkout.
Posso ritirare l’ordine in negozio?
Sì, quando il ritiro è disponibile al checkout puoi selezionarlo. Attendi la conferma che l’ordine sia pronto e segui le indicazioni ricevute.
Spedite anche all’estero?
Sì, verso le destinazioni disponibili al checkout. Per le tariffe e i tempi indicativi consulta la pagina Spedizione.
Come chiedo assistenza per un ordine?
Indica il numero dell’ordine e descrivi la richiesta. Puoi usare la chat del sito, chiamare 347 354 8947 oppure scrivere a simeelettronica@gmail.com.
Come richiedo una riparazione?
Un Guardian aperto sul banco del nostro laboratorio.
Per l’assistenza su un elettrificatore Guardian, contattaci prima di inviare il prodotto. Indica il modello, descrivi il problema e allega, se utile, una foto dell’apparecchio e dei collegamenti esterni. Per un prodotto acquistato sul sito, aggiungi anche il numero dell’ordine.
Ti daremo le indicazioni per valutare il caso e organizzare l’eventuale invio. Costi e tempi della riparazione dipendono dal problema e devono essere concordati con l’assistenza.
Chiedi assistenza su WhatsApp oppure chiama 347 354 8947.
Come lascio una recensione?
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