Procedura di reso e diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te indicato, avete ricevuto i prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, invia una comunicazione esplicita a simeelettronica@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti interessati. Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione.

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito con gli accessori ricevuti e, quando possibile, nella confezione originale. Il consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. In caso di recesso valido saranno rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale; restano esclusi gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.